Întrebări frecvente

RoPay este un serviciu de plăți instant cu mobilul, de la un cont bancar la altul.

RoPay permite utilizatorilor să facă plăți și să primească bani instant prin intermediul aplicațiilor de mobile banking. Plățile se efectuează între conturile bancare. Conturile între care se fac plățile pot fi deschise la bănci diferite sau la aceeași bancă.

Lista completă a băncilor partenere poate fi găsită pe site-ul oficial RoPay, https://www.ropay.ro/institutii-participante/

Prin RoPay vei putea, instant:

• să plătești unui prieten prin scanarea codului QR generat de acesta. Deschizi aplicația ta de mobile banking, accesezi RoPay și selectezi opțiunea ”Scanează QR RoPay”;
• să plătești unui prieten sau să îi soliciți bani utilizând numărul lui de telefon mobil, selectat în cadrul serviciului RoPay (aflat în mobile banking-ul tău);
• să plătești la POS prin scanarea QR RoPay (generat de magazin) sau prin NFC;
• să plătești unui magazin online prin scanarea unui QR RoPay, afișat în pagina de plată, după ce ai selectat ca metodă de plată RoPay;
• să plătești pe o platformă online pe telefon, selectând banca ta și autentificându-te în aplicația de mobile banking.
• să plătești în piață sau la oricare mic comerciant, scanând codul QR RoPay afișat de acesta. Vei putea să introduci suma datorată și să plătești instant, sau să plătești o sumă fixă, afișată de acesta;
• să plătești unui prestator de servicii care utilizează RoPay la finalizarea serviciului (de exemplu, plata către un instalator, electrician etc.)
• să primești bani prin generarea unui cod QR și scanarea acestuia de către cel care dorește să îți trimită bani. Pentru aceasta trebuie să deschizi aplicația ta de mobile banking, să accesezi RoPay și să selectezi opțiunea ”Generează cod QR RoPay”;
• să plătești biletul de autobuz prin scanarea unui QR RoPay (aflat în autobuz) cu aplicația RoPay aflată în mobile banking-ul tău;
• să plătești factura de utilități prin scanarea unui QR RoPay afișat pe factură;
• să plătești curierului, dacă firma de curierat a implementat serviciu RoPay.

Pentru a utiliza RoPay, trebuie să ai instalată aplicația de mobile banking a băncii tale iar aceasta să ofere RoPay.

Da, RoPay este dezvoltat cu cele mai înalte standarde de securitate, asigurând protecția datelor și tranzacțiilor tale. Tranzacțiile se efectuează cu ajutorul aplicațiilor de mobile banking și beneficiază de toate măsurile de securitate ale tranzacțiilor interbancare (sau intrabancare) implementate de bănci.

În prezent, RoPay este disponibil doar pentru plăți în România. Serviciul permite efectuarea de tranzacții instant între conturi aflate la bănci diferite din România, sau la aceeași bancă.

Pentru persoanele fizice, utilizarea RoPay este gratuită.

Da, RoPay poate fi folosit pentru a plăti facturi. Companiile emitente de facturi pot integra RoPay și pot include codul QR în factură pentru a fi scanat de consumatori pentru efectuarea unei plăți directe, cont la cont.

În cazul în care o tranzacție prin RoPay eșuează, vei primi o notificare în aplicația de mobile banking. Te rugăm să verifici detaliile tranzacției și să încerci din nou. Dacă problema persistă, contactează serviciul de suport al băncii tale.

Comercianții care acceptă plata prin RoPay afișează un cod QR RoPay la punctul de vânzare sau pe site-ul lor. Dacă optezi pentru plata RoPay, pe POS se va afișa un QR RoPay pentru a fi scanat și plătit, din RoPay (accesat în aplicația de mobile banking)

Poți întreba direct comerciantul.

Da, RoPay permite efectuarea de plăți instant între persoane fizice.

Trebuie doar să generezi un cod QR în aplicația de mobile banking și persoana destinatară să îl scaneze și să îl plătească instant. Vei putea, de asemenea, să trimiți bani unei persoane care nu se află lângă tine prin utilizarea numărului de mobil (selectat prin intermediul RoPay – aflat în mobile banking-ul tău).

RoPay oferă numeroase avantaje care îl fac o opțiune foarte atractivă pentru plăți:

• Rapiditate: tranzacțiile se realizează instant, ceea ce înseamnă că banii ajung la destinație imediat;
• Siguranță: serviciul RoPay utilizează tehnologii avansate de securitate pentru a proteja datele și tranzacțiile tale, tranzacțiile se execută în interiorul sistemului bancar;
• Gratuitate pentru persoane fizice: nu există costuri asociate pentru utilizarea serviciului de către persoanele fizice;
• Simplitate: poți efectua plăți printr-un simplu scan al unui cod QR, fără a fi nevoie să introduci detalii bancare. Poți, de asemenea să folosești, în locul IBAN-ului destinatarului, numărul său de telefon mobil, selectat prin intermediul serviciului RoPay (aflat în mobile banking-ul tău) sau poți plăti contactless cu mobilul la POS;
• Interoperabilitate: RoPay va fi oferit de multe bănci și comercianți, facilitând plățile într-o diversitate importantă de situații.

Istoricul tranzacțiilor poate fi verificat în aplicația de mobile banking a băncii partenere prin care utilizezi RoPay.

Contactează imediat banca ta pentru a raporta tranzacția și pentru a lua măsuri de securitate suplimentare.

Da, RoPay este disponibil non-stop, astfel încât poți efectua și primi plăți oricând, indiferent de zi sau oră.

În prezent, prin RoPay se pot efectua doar plăți în lei (RON).

Da, RoPay este compatibil cu toate telefoanele mobile inteligente (smartphone-urile) pe care se poate descărca aplicația de mobile banking.

Limitele maxime pentru plățile RoPay sunt stabilite de către fiecare bancă în parte. Dacă banca nu stabilește altfel, limitele sunt situate la 49.999 ron pentru plățile între persoane și la 99.999 ron pentru plățile ecommerce și POS.

Nu, în prezent, prin RoPay se pot efectua doar plăți în lei (RON).

• Toate plățile efectuate prin RoPay sunt INSTANT (chiar dacă sunt între conturi aflate la bănci diferite);
• Disponibilitate non - stop pentru toate plățile RoPay;
• Interoperabilitate la nivel național: RoPay a fost dezvoltat pentru a asigura standardizare și interoperabilitate între multiple bănci, procesatori de plată și comercianți din România;
• Gratuitate pentru persoane fizice: Spre deosebire de alte servicii care pot percepe comisioane, RoPay este gratuit pentru utilizatorii individuali;
• Utilizare simplă: Fiecare tranzacție se face prin scanarea unui cod QR sau utilizarea numărului de mobil al destinatarului, eliminând necesitatea introducerii manuale a detaliilor bancare;
• Siguranță sporită: RoPay folosește tehnologii avansate de criptare și măsuri stricte de securitate pentru a proteja tranzacțiile și datele utilizatorilor.

• Contactează imediat banca ta pentru a raporta tranzacția și pentru a identifica soluții pentru rezolvarea problemei.